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​治療過程中分享的所有內容均視為保密資訊。未經客戶或其法定監護人書面同意，不會將客戶的口頭資訊或書面記錄透露給任何第三方。醫療保健專業人員會與其督導員討論客戶的個案以進行督導，但客戶的姓名將予以保密。然而，在以下情況下，保密原則將被打破：

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傷害自己或他人

當來訪者透露其意圖或計劃傷害他人時，心理健康專業人員必須警告受害者，並將這些資訊報告給法律部門。如果來訪者透露或暗示有自殺計劃，醫療保健專業人員必須通知法律部門，並盡合理努力告知來訪者的家人。

 

虐待兒童和弱勢成年人

如果客戶聲明或暗示他或她正在虐待兒童（或弱勢成年人），或最近虐待兒童（或弱勢成年人），或兒童（或弱勢成年人）面臨虐待的危險，心理健康專業人員必須將此資訊報告給相應的社會服務機構和/或法律機構。

 

傳票和法律命令

如果涉及任何法律命令，諮詢師依法有義務提供法院或傳票要求的資訊。所提供的資訊包括但不限於進度記錄、視訊/音訊記錄以及醫療記錄、評估和測試結果的副本。

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查閱紀錄

我們會記錄向客戶提供的諮詢服務。該記錄將嚴格保密，未經客戶同意，不會透露給他人，除非涉及客戶本身或他人受到傷害、虐待兒童或弱勢成年人，或法律另有規定。客戶可隨時查閱自己的記錄，並可支付相應費用索取副本。

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如適用，客戶可授權 Nuway Counselling 向其保險公司確認其預約日期和類型，以便進行保險報銷核實。

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如有任何疑問，請與我們聯絡。